現在已經有很多人無法想象沒有手機電腦等電子產品的日子要如何度過,而包括電子行業在內的交通運輸電子、電氣和光纖互連所使用的連接器大部分都出自于Molex,公司為了更好的提供服務在全球擁有可觀的Molex莫仕代理商,這些代理商擁有什么樣的優勢,又是如何為不同的客戶提供服務的呢?
代理商是更了解自己所處環境或者行業確切需求的那一批人,品牌方在選擇代理商時會充分考察對方對行業的理解程度,往往只有對行業有一定的了解才會看到品牌方的產品對自己所處的行業具有多么重大的意義,才會堅定的選擇與廠家合作共同開發市場。
另外,代理商模式需要承擔的風險可以通過代理商自身的努力來消除,例如代理商會根據所處行業發展情況為企業的產品更新提供思路和靈感,工廠不但能由于這些信息的收集對產品進行改良升級,還能收集已有產品在使用過程中會產生哪些問題從而去解決這些問題。
重要的是所有企業都面臨的售后服務問題會由于代理商的存在變得簡單起來,當客戶使用中發現問題時能聯系上實實在在的服務者,而不用再通過層層匯報這種即浪費時間又無法立即解決問題的方式,每一個代理商都會將客戶的反饋當做是一次寶貴的經驗,因為他們懂得自己的命運與客戶的使用體驗緊緊相連,所以每一個代理商都會在努力提升自身職業素養的情況下盡心盡力的安撫客戶的情緒,以便促成更多交易的完成。
綜上所示,每一個Molex莫仕代理商都是由品牌方經過層層篩選選擇的,他們并不直接生產產品,品牌方通過對工廠的直接管理管控自己的產品品質,而代理商則通過自己在某個行業的人脈、知識等去促進產品的升級改造,同時負責終端使用客戶的使用體驗,這是一種雙贏的合作模式。